Privacyverklaring

1. Inleiding

Boneflexax (hierna 'Wij') respecteert uw privacy en beschermt uw persoonlijke gegevens zorgvuldig. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (via bestellingformulier en contactformulier)
• Adresgegevens: leveradres (voor verzending bestellingen)
• Automatisch verzamelde gegevens: cookie-instellingen, browserbehavior (via Google Analytics)
• Marketing-gegevens: wanneer u zich aanmeldt voor e-mailnieuws (via Google Ads remarketing)

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Verwerking en verzending van uw bestellingen
• Klantenservice en ondersteuning
• Verbetering van onze website en diensten
• Marketing en gepersonaliseerde advertenties (met uw toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslagen (GDPR)

De verwerking van uw gegevens vindt plaats op grond van:

• Artikel 6, lid 1, sub a: Uw uitdrukkelijke toestemming (cookies, marketing)
• Artikel 6, lid 1, sub b: Noodzakelijk voor uitvoering van een contract (bestellingen, verzending)
• Artikel 6, lid 1, sub c: Naleving van wettelijke verplichtingen (administratie, belasting)
• Artikel 6, lid 1, sub f: Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, websiteverbetering)

5. Externe diensten en derde partijen

Wij gebruiken de volgende externe diensten die gegevens verwerken:

• Google Analytics: voor website-statistieken (anoniem)
• Google Ads: voor conversietracking en remarketing
• Google Maps API: voor het weergeven van ons contactadres
• Verzendbedrijf: voor verzending van bestellingen (adresgegevens doorgegeven)

6. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

• Essentiële cookies: voor de werking van de website
• Analytische cookies: voor inzicht in website-gebruik (met uw toestemming)
• Marketing-cookies: voor gepersonaliseerde advertenties (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via ons cookie-banner op de website en uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Recht op inzage: verzoeken om inzicht in uw gegevens
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: uw gegevens laten verwijderen ('Recht op vergetelheid')
• Recht op portabiliteit: uw gegevens in machine-leesbare vorm ontvangen
• Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Neem contact op via info@boneflexax.world voor verzoeken.

8. Gegevensbescherming

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Beveiligde servers en databases
• Beperkte toegang tot gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

9. Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor:

• Vervulling van bestellingen en garanties (tot 7 jaar voor financiële administratie)
• Reactie op vragen (tot beantwoording + 3 maanden)
• Marketing (tot intrekking toestemming)

10. Klachten en toezicht

Hebt u een klacht over verwerking van uw gegevens? Neem eerst contact op met ons: info@boneflexax.world

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen privacybeleid

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum.

12. Contact

Vragen over privacy? Neem contact op:

Boneflexax
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Email: info@boneflexax.world
Telefoon: +31 6 8234 5678